Ykän kanssa toteutettu haastattelumuotoinen asiakastyytyväisyystutkimus antoi meille merkittävän avun toimintamme kehityksessä. Sen lisäksi, että saimme syvällisemmän ymmärryksen asiakkaidemme kokemuksesta, saimme myös paljon ajatuksia toimintamme kehittämiseen niin startegisella, kuin operatiivisellakin tasolla. Ykästä huokuu auttamisen halu, sekä aito kiinnostus liiketoiminnan kehittämiseen asiakaskokemuksen kautta. Hän uskaltaa antaa oman näkökulmansa projektiin unohtamatta asiakkaansa toiveita. Viestintä projektin etenemisestä on aktiivista, ja riittävän tiheää. Olemme todella tyytyväisiä saamaamme tietoon liiketoimintamme kehittämiseksi. Kiitos🔥