Enemmän tyytyväisiä ja sitoutuneita asiakkaita
Parempaa asiakaskokemusta!
Asiakastyytyväisyys-haastattelut
TAVOITTEENA 100% ASIAKASTYYTYVÄISYYS
"Merkittävä apu toimintamme kehityksessä"
Eetu, Heimo Films Oy
Tiedätkö mitä asiakkaanne teistä ajattelevat?
Asiakastyytyväisyyshaastattelu on keskustelun kaltainen puhelimitse tehty asiakastutkimus, missä mennään pintaa syvemmälle.
Saat täsmätietoa asiakkailtasi missä ja miksi olette onnistuneet?
Myyntityö helpottuu ja referenssit lisääntyvät!
Haastattelujen hyödyt
Asiakkaiden tarpeet selkenevät
Asiakastieto lisääntyy ja tarkentuu
Asiakasymmärrys paranee
Asiakkaat ovat tyytyväisempiä
"Merkittävä apu toimintamme kehityksessä"
Ykän kanssa toteutettu haastattelumuotoinen asiakastyytyväisyystutkimus antoi meille merkittävän avun toimintamme kehityksessä. Sen lisäksi, että saimme syvällisemmän ymmärryksen asiakkaidemme kokemuksesta, saimme myös paljon ajatuksia toimintamme kehittämiseen niin startegisella, kuin operatiivisellakin tasolla. Ykästä huokuu auttamisen halu, sekä aito kiinnostus liiketoiminnan kehittämiseen asiakaskokemuksen kautta. Hän uskaltaa antaa oman näkökulmansa projektiin unohtamatta asiakkaansa toiveita. Viestintä projektin etenemisestä on aktiivista, ja riittävän tiheää. Olemme todella tyytyväisiä saamaamme tietoon liiketoimintamme kehittämiseksi. Kiitos🔥
Eetu Kamppuri, Asiakkuuspäällikkö
Heimofilms Oy
Lisäpalvelut
Asiakasstrategian selkeyttäminen
Asiakassegmenttien selkeyttäminen
Asiakaspalautteiden mukainen kehittämissuunnittelu &
-konsultaatio
Asiakaspalautekäytäntöjen konkretisointi – asiakaspoolin perustaminen
Ota yhteyttä, kun haluat tietää asiakkaistasi enemmän.
Soitto, sähköposti tai hyvä keskustelu eivät maksa mitään!
